Условия использования

1. Определения

• «Клиент» — тот, кто оформил подписку на хостинг: компания, индивидуальный предприниматель или частное лицо.
• «План» — тарифный план хостинга, опубликованный на Сайте, с указанными ресурсами и ценой.
• «Контент Клиента» — всё, что Клиент размещает на хостинге: файлы, сайты, базы данных, почта.
• «Paddle» — Paddle.com Market Limited и его аффилированные лица, наш онлайн-реселлер.

2. Кто может заказывать Услугу

2.1. Заказывать Услугу могут лица старше 18 лет с полной дееспособностью. Заказывая её от имени компании, вы подтверждаете, что вправе действовать от её имени.

2.2. Если Клиент признаётся потребителем по израильскому Закону о защите прав потребителя 1981 года, к нему применяются обязательные нормы этого закона, и они важнее любого пункта Условий.

2.3. Клиент указывает верные данные. Доступы к панели управления — личные; Клиент отвечает за всё, что делается под ними, и сразу сообщает нам о подозрении на чужой доступ.

3. Что входит в Услугу

3.1. Хостинг включает ресурсы выбранного Плана: место на диске, трафик, почтовые ящики, базы данных, поддомены и программы, перечисленные на Сайте. Почта хранится в пределах места на диске Плана.

3.2. Каждый План рассчитан на один сайт на домене Клиента. Регистрация доменного имени в План не входит.

3.3. Клиент сам управляет своим сайтом через панель управления: устанавливает и обновляет программы, следит за паролями и хранит собственные копии важных файлов. Автоматические ежедневные копии есть только в Планах, где они указаны, и не заменяют копий Клиента.

3.4. Если сайт превышает ресурсы Плана, мы сообщим Клиенту и предложим План выше. Если превышение мешает работе сервера или других клиентов, мы вправе временно ограничить сайт до устранения причины.

3.5. «Без ограничений» означает отсутствие заранее заданного лимита при обычном использовании одного сайта, а не право на неограниченную нагрузку на сервер.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в шекелях без НДС. Если Клиент — потребитель, ему показывается цена с НДС, как требует закон.

4.2. Заказ и оплату проводит Paddle, который является продавцом (Merchant of Record): принимает платёж, выставляет счёт, рассчитывает и перечисляет налоги и проводит возвраты. Оплата — вперёд за каждый месяц; подписка продлевается автоматически, пока Клиент её не отменит. Покупка также регулируется Условиями покупателя Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

4.3. Мы вправе менять цены и состав Планов, уведомив Клиента по e-mail не менее чем за 30 дней. Уже оплаченный период не дорожает; если Клиент не согласен, он может отменить подписку до вступления изменений в силу.

4.4. Если оплата не поступила в течение 7 дней после срока, мы вправе приостановить Услугу, предупредив Клиента. Если оплата не поступила в течение 30 дней после приостановки, Услуга прекращается по разделу 10.

5. Отмена и возврат

5.1. Отменить подписку можно в любой момент: по ссылке в письме Paddle о платеже или письмом на [email protected]. Отмена действует с конца оплаченного месяца.

5.2. Когда и сколько денег возвращается — в Политике отмены и возврата, которая является частью Условий.

6. Контент Клиента и данные его посетителей

6.1. Права на Контент Клиента остаются у Клиента. Клиент даёт нам неисключительное безвозмездное право хранить и копировать его в той мере, в какой это нужно для Услуги: размещение на серверах и резервные копии.

6.2. Клиент гарантирует, что имеет права на Контент Клиента и что он не нарушает закон и права третьих лиц (в том числе Закон об авторском праве 2007 года и Закон о запрете клеветы 1965 года). За содержание своего сайта, товары и услуги на нём и отношения со своими покупателями отвечает Клиент.

6.3. В отношении данных, которые сайт Клиента собирает о своих посетителях, Клиент — владелец базы данных и контролёр, а мы — держатель и обработчик по его поручению (Закон о защите частной жизни 1981 года, статья 28 GDPR). Мы обрабатываем эти данные только для размещения сайта, защищаем их, сообщаем Клиенту о серьёзном инциденте и по окончании договора удаляем в сроки раздела 10.

6.4. Мы не проверяем Контент Клиента заранее, но вправе ограничить доступ к нему при обоснованной жалобе или обнаруженном нарушении — по возможности предупредив Клиента. Жалобы направляйте на [email protected].

7. Что запрещено

• Нарушать Закон о компьютерах 1995 года: взламывать чужие системы, обходить защиту, размещать вирусы и вредоносный код.
• Размещать фишинговые страницы, мошеннические предложения, незаконный контент, материалы, нарушающие чужие права, а также сайты с порнографией, азартными играми или торговлей запрещёнными товарами.
• Рассылать спам или массовые письма без согласия получателей.
• Использовать хостинг для майнинга криптовалют, прокси- и VPN-сервисов, торрентов, файлообменников, хранения архивов и копий, не относящихся к сайту.
• Создавать нагрузку, мешающую работе сервера и других клиентов, в том числе проводить атаки и нагрузочные тесты.
• Перепродавать хостинг или предоставлять его третьим лицам без нашего письменного согласия.

За нарушение этого раздела мы вправе немедленно ограничить или прекратить Услугу и потребовать возмещения ущерба.

8. Доступность Услуги и ограничение ответственности

8.1. Мы стремимся, чтобы Услуга работала круглосуточно, но не гарантируем бесперебойную работу: возможны плановые работы и сбои по причинам вне нашего контроля (поставщики, сети связи, атаки, форс-мажор).

8.2. Услуга предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных по вине Клиента, косвенные убытки и сбои по вине третьих лиц.

8.3. Совокупная ответственность перед Клиентом по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за Услугу за 12 месяцев до события, из которого возникло требование.

8.4. Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которую по закону нельзя ограничить: за умысел, вред жизни и здоровью и обязательные права потребителя. Пункт, признанный обременительным по Закону о стандартных договорах 1982 года, применяется в максимальном допустимом объёме.

8.5. Клиент возмещает нам ущерб и разумные судебные расходы по претензиям третьих лиц, возникшим из-за Контента Клиента или нарушения им закона или Условий.

9. Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн и код Сайта и обозначение DigMa принадлежат нам или используются по лицензии и защищены законом. Программы в составе хостинга (cPanel, Softaculous, LiteSpeed и др.) предоставляются на условиях лицензий их правообладателей.

10. Приостановка и прекращение

10.1. Клиент может прекратить Услугу в любой момент по разделу 5.

10.2. Мы можем приостановить Услугу, предупредив Клиента и дав не менее 7 дней на исправление, при неоплате или нарушении Условий. Без предупреждения — при грубом нарушении, которое создаёт риск для сервера, других клиентов или третьих лиц (вредоносный код, фишинг, взлом, спам).

10.3. После прекращения подписки файлы, базы данных и почта сайта хранятся ещё 30 дней, чтобы Клиент мог их забрать, затем удаляются. Дольше мы храним только то, что обязаны хранить по закону.

11. Изменения, право и прочее

11.1. О существенных изменениях Условий мы сообщаем Клиентам по e-mail не менее чем за 14 дней; Клиент, не согласный с ними, вправе отменить подписку до их вступления в силу.

11.2. К Условиям применяется право Государства Израиль; обязательные нормы GDPR применяются дополнительно. Исключительная подсудность — компетентные суды Израиля; это не лишает потребителя права обратиться в суд по месту жительства, если закон даёт ему такое право.

11.3. Перед обращением в суд стороны постараются решить спор переговорами: напишите на [email protected], мы ответим в течение 14 дней. Если какой-либо пункт Условий признан недействительным, остальные сохраняют силу.