תנאי שימוש

1. הגדרות

• «לקוח» — מי שהזמין מינוי לאחסון: חברה, עוסק או אדם פרטי.
• «מסלול» — מסלול האחסון המפורסם באתר, עם המשאבים והמחיר המפורטים בו.
• «תוכן הלקוח» — כל מה שהלקוח מעלה לאחסון: קבצים, אתרים, מסדי נתונים ודואר.
• «Paddle» — Paddle.com Market Limited והחברות הקשורות אליה, המשווק המקוון שלנו.

2. מי רשאי להזמין את השירות

2.1. רשאים להזמין את השירות בני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית מלאה. בהזמנה בשם חברה אתה מאשר שאתה מוסמך לפעול בשמה.

2.2. אם הלקוח נחשב צרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, יחולו עליו הוראות החוק הקוגנטיות, והן גוברות על כל הוראה בתנאים.

2.3. הלקוח מוסר פרטים נכונים. פרטי הגישה ללוח הבקרה הם אישיים; הלקוח אחראי לכל פעולה שנעשית באמצעותם ומודיע לנו מיד על חשד לגישה בלתי מורשית.

3. מה כולל השירות

3.1. האחסון כולל את המשאבים של המסלול שנבחר: נפח דיסק, תעבורה, תיבות דואר, מסדי נתונים, תתי-דומיינים והתוכנות המפורטות באתר. הדואר נשמר בתוך נפח הדיסק של המסלול.

3.2. כל מסלול מיועד לאתר אחד על הדומיין של הלקוח. רישום שם הדומיין אינו כלול במסלול.

3.3. הלקוח מנהל את האתר שלו בעצמו דרך לוח הבקרה: מתקין ומעדכן תוכנות, שומר על הסיסמאות ושומר עותקים משלו של קבצים חשובים. גיבויים יומיים אוטומטיים קיימים רק במסלולים שבהם הם מצוינים, והם אינם מחליפים את העותקים של הלקוח.

3.4. אם האתר חורג ממשאבי המסלול, נודיע ללקוח ונציע מסלול גבוה יותר. אם החריגה פוגעת בפעילות השרת או בלקוחות אחרים, אנו רשאים להגביל את האתר באופן זמני עד להסרת הגורם.

3.5. «ללא הגבלה» פירושו שאין מגבלה קבועה מראש בשימוש רגיל של אתר אחד, ולא זכות להעמיס על השרת ללא גבול.

4. מחירים ותשלום

4.1. המחירים באתר נקובים בשקלים ואינם כוללים מע״מ. אם הלקוח הוא צרכן, יוצג לו מחיר הכולל מע״מ כנדרש בדין.

4.2. ההזמנה והתשלום מתבצעים באמצעות Paddle, שהיא המוכר בתפקיד Merchant of Record: היא גובה את התשלום, מנפיקה חשבונית, מחשבת ומעבירה את המסים ומבצעת החזרים. התשלום מראש עבור כל חודש; המינוי מתחדש אוטומטית עד שהלקוח מבטל אותו. הרכישה כפופה גם לתנאי הרוכש של Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

4.3. אנו רשאים לשנות מחירים ותכולת מסלולים בהודעה ללקוח בדוא״ל לפחות 30 יום מראש. תקופה ששולמה אינה מתייקרת; לקוח שאינו מסכים רשאי לבטל את המינוי לפני כניסת השינוי לתוקף.

4.4. אם התשלום לא התקבל בתוך 7 ימים ממועדו, אנו רשאים להשעות את השירות לאחר הודעה ללקוח. אם התשלום לא התקבל בתוך 30 יום מההשעיה, השירות מסתיים לפי סעיף 10.

5. ביטול והחזרים

5.1. ניתן לבטל את המינוי בכל עת: דרך הקישור בהודעת הדוא״ל של Paddle על התשלום, או בהודעה לכתובת [email protected]. הביטול חל מתום החודש ששולם.

5.2. מתי ובאיזה סכום מוחזר כסף — במדיניות הביטולים וההחזרים, שהיא חלק מהתנאים.

6. תוכן הלקוח ומידע על הגולשים באתריו

6.1. הזכויות בתוכן הלקוח נשארות של הלקוח. הלקוח מעניק לנו רשות לא בלעדית וללא תמורה לשמור ולהעתיק אותו במידה הנדרשת לשירות: אחסון בשרתים וגיבויים.

6.2. הלקוח מצהיר שיש לו את הזכויות בתוכן הלקוח ושהתוכן אינו מפר את הדין או זכויות של צד שלישי (לרבות חוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007, וחוק איסור לשון הרע, התשכ״ה-1965). הלקוח אחראי לתוכן האתר שלו, למוצרים ולשירותים הנמכרים בו וליחסיו עם הקונים שלו.

6.3. לגבי מידע שאתר הלקוח אוסף על הגולשים בו, הלקוח הוא בעל השליטה במאגר, ואנו המחזיק והמעבד מטעמו (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, וסעיף 28 ל-GDPR). אנו מעבדים מידע זה לצורך אחסון האתר בלבד, מגנים עליו, מודיעים ללקוח על אירוע אבטחה חמור ובתום ההתקשרות מוחקים אותו במועדים שבסעיף 10.

6.4. איננו בודקים את תוכן הלקוח מראש, אך אנו רשאים להגביל את הגישה אליו בעקבות תלונה מבוססת או הפרה שגילינו — ככל האפשר לאחר הודעה ללקוח. תלונות יש לשלוח לכתובת [email protected].

7. שימושים אסורים

• הפרת חוק המחשבים, התשנ״ה-1995: חדירה למערכות של אחרים, עקיפת אמצעי הגנה, הפצת וירוסים וקוד זדוני.
• פרסום עמודי דיוג (פישינג), הצעות הונאה, תוכן בלתי חוקי, חומרים המפרים זכויות של אחרים, וכן אתרי פורנוגרפיה, הימורים או סחר במוצרים אסורים.
• שליחת דואר זבל או דיוור המוני ללא הסכמת הנמענים.
• שימוש באחסון לכריית מטבעות קריפטוגרפיים, לשירותי פרוקסי ו-VPN, לטורנטים, לשיתוף קבצים או לאחסון ארכיונים וגיבויים שאינם קשורים לאתר.
• יצירת עומס הפוגע בפעילות השרת ובלקוחות אחרים, לרבות מתקפות ובדיקות עומס.
• מכירה חוזרת של האחסון או העמדתו לרשות צד שלישי ללא הסכמתנו בכתב.

בשל הפרת סעיף זה אנו רשאים להגביל או להפסיק את השירות לאלתר ולדרוש פיצוי על הנזק.

8. זמינות השירות והגבלת אחריות

8.1. אנו שואפים שהשירות יפעל מסביב לשעון, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה: ייתכנו עבודות מתוכננות ותקלות מסיבות שאינן בשליטתנו (ספקים, רשתות תקשורת, מתקפות, כוח עליון).

8.2. השירות ניתן «כמות שהוא» (As Is). במידה המותרת בדין, איננו אחראים לאובדן רווחים, לאובדן מידע שנגרם על ידי הלקוח, לנזקים עקיפים ולתקלות שנגרמו על ידי צד שלישי.

8.3. האחריות הכוללת שלנו כלפי הלקוח בגין כל דרישה מוגבלת לסכום ששילם הלקוח בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו הוגשה הדרישה.

8.4. אין בתנאים כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין: בגין זדון, נזק לגוף ולחיים וזכויות קוגנטיות של צרכנים. הוראה שתיחשב לתנאי מקפח לפי חוק החוזים האחידים, התשמ״ג-1982, תחול במידה המרבית המותרת.

8.5. הלקוח ישפה אותנו בגין נזק והוצאות משפט סבירות בשל תביעות של צד שלישי שנגרמו מתוכן הלקוח או מהפרת הדין או התנאים על ידו.

9. קניין רוחני

הטקסטים, העיצוב והקוד של האתר והכינוי DigMa שייכים לנו או משמשים אותנו ברישיון, ומוגנים בדין. התוכנות הכלולות באחסון (cPanel, Softaculous, LiteSpeed ועוד) ניתנות לפי תנאי הרישיון של בעלי הזכויות בהן.

10. השעיה וסיום

10.1. הלקוח רשאי לסיים את השירות בכל עת לפי סעיף 5.

10.2. אנו רשאים להשעות את השירות לאחר הודעה ללקוח ומתן 7 ימים לפחות לתיקון, בשל אי-תשלום או הפרת התנאים. ללא הודעה מוקדמת — בשל הפרה חמורה היוצרת סיכון לשרת, ללקוחות אחרים או לצד שלישי (קוד זדוני, פישינג, פריצה, דואר זבל).

10.3. לאחר סיום המינוי, קבצי האתר, מסדי הנתונים והדואר נשמרים 30 יום נוספים כדי שהלקוח יוכל להוריד אותם, ולאחר מכן נמחקים. מעבר לכך נשמר רק מה שאנו חייבים לשמור לפי דין.

11. שינויים, דין ושונות

11.1. על שינויים מהותיים בתנאים נודיע ללקוחות בדוא״ל לפחות 14 יום מראש; לקוח שאינו מסכים להם רשאי לבטל את המינוי לפני כניסתם לתוקף.

11.2. על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל; הוראות ה-GDPR המחייבות חלות בנוסף. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל; אין בכך כדי לשלול מצרכן את הזכות לפנות לבית המשפט במקום מגוריו, אם הדין מקנה לו זכות זו.

11.3. לפני פנייה לבית המשפט, הצדדים ינסו ליישב את המחלוקת במשא ומתן: כתבו לכתובת [email protected], ונשיב בתוך 14 יום. אם הוראה כלשהי בתנאים תימצא בטלה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.